Stöbern Sie in unseren Kollektionen, legen Sie Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse. Dort benötigen wir Ihre Versand- und Zahlungsinformationen. Bestellungen werden innerhalb von 5 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet. Kunden in Kanada und Südkorea profitieren möglicherweise von schnelleren lokalen Versandoptionen.

Ja, wir bieten Artinko-Geschenkgutscheine zum Kauf an – perfekt zum Verschenken koreanischer Handwerkskunst. Neukunden erhalten 10 % Rabatt auf ihre erste Bestellung – einfach über unseren Newsletter anmelden. Wir haben außerdem regelmäßig Aktionen; besuchen Sie unsere Homepage oder folgen Sie uns auf Facebook (@goryeo.souvenirs) und Instagram, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und weitere sichere Zahlungsmethoden über unser Bezahlsystem. Alle Transaktionen werden zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt. Wir speichern keine Zahlungsdaten auf unserer Website.

Ja, falls die Ware noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter Goryeo.artinko@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich, Sie können die Ware jedoch gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

Wir haften nicht für Transportschäden oder -verluste, verpacken aber sorgfältig. Sollte die Ware beschädigt sein, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Fotos und Details an Goryeo.artinko@gmail.com – wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung. Bei Verlust eines Pakets geben Sie bitte Ihre Sendungsnummer an, damit wir den Fall mit dem Versanddienstleister klären können.

Dies ist ein Beispielartikel – Sie können ihn nach Belieben anpassen, bearbeiten oder löschen.

Initiierung des Austauschs:
Wenn Sie mit einem Produkt unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice (per E-Mail, Telefon oder Live-Chat) und geben Sie Ihre Bestelldetails sowie die Gründe für den Umtausch an.

Richtlinien verstehen:
Machen Sie sich mit unseren Umtauschrichtlinien vertraut, einschließlich Fristen, Teilnahmebedingungen und etwaiger damit verbundener Kosten.

Verpackung und Rücksendung:
Verpacken Sie den Artikel gemäß den Verpackungsrichtlinien sicher für die Rücksendung. Senden Sie ihn mit einem zuverlässigen Versanddienstleister zurück und befolgen Sie dabei die beigefügten Anweisungen.

Bearbeitungszeit:
Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir diese und bearbeiten den Umtausch. Bitte informieren Sie sich über die voraussichtlichen Bearbeitungszeiten während dieser Phase.

Ersatzlieferung erhalten:
Sobald der Umtausch bearbeitet wurde, erhalten Sie in Kürze den Ersatzartikel. Dies signalisiert den erfolgreichen Abschluss des Umtauschvorgangs.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, unbenutzte Artikel im Originalzustand innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung problemlos zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter Goryeo.artinko@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist defekt. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7–10 Tagen nach Erhalt des Artikels über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Hinweis: Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Nein, wir bieten keine Produktindividualisierung an. Sie können uns jedoch gerne über unser Kontaktformular oder per E-Mail ( Goryeo.artinko@gmail.com ) Ihre Wünsche mitteilen. Wir helfen Ihnen dann gerne weiter, sofern dies möglich ist.

• Celadon-Keramik: Mit milder Seife und warmem Wasser von Hand waschen; Spülmaschine und Mikrowelle vermeiden, da diese die Glasur beschädigen können. Trocken lagern, um Risse zu verhindern.
• Artikel aus Perlmutt: Mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen; aggressive Chemikalien, direkte Sonneneinstrahlung oder hohe Luftfeuchtigkeit vermeiden, um den Lack und die Perlmuttintarsien zu schonen.
• Bestickte Paneele: Vorsichtig mit einem weichen Pinsel abstauben; vor direkter Sonneneinstrahlung schützen, um ein Ausbleichen zu verhindern. Zum Schutz einrahmen.
• Holzarbeiten: Mit einem trockenen Tuch reinigen; gelegentlich mit einer leichten Holzpolitur für Glanz pflegen. Feuchtigkeit vermeiden, um Verformungen vorzubeugen. Immer vorsichtig behandeln – es handelt sich um empfindliche, handgefertigte Stücke.

Bei konkreten Fragen zu einem Produkt senden Sie uns bitte eine E-Mail an Goryeo.artinko@gmail.com.

Wir bieten eine breite Palette koreanischer Handwerkskunst in verschiedenen Kategorien an:

• Celadon-Keramik: Schalen, Vasen, Teesets, Teller und Dekorationsgegenstände mit Motiven wie Kranichen, Pfingstrosen und Wolken, die Techniken wie doppelwandige Durchbrucharbeit und Reliefschnitzerei aufweisen.
• Perlmutt (Najeon Chilgi): Schmuckkästchen, Vasen, Wandbilder, Uhren und Teetische, die mit Abalone-Muscheln verziert sind, welche Naturszenen wie Schmetterlinge, Pfauen und Kiefern darstellen.
• Bestickte Kunstpaneele: Gerahmte Seidenpaneele mit Ranken, Phönixen, Pfauen und Schmetterlingen auf luxuriösen Stoffen wie schwarzer oder roter Seide.
• Holzhandwerk: Hahoe-Masken, Laternen, Hochzeitsenten, Fischglocken-Ornamente und Gitterrahmen aus Hanji-Papier.
• Norigae und Accessoires: Traditioneller Hängeschmuck mit Motiven wie Schildkröten, Lotusblumen und Zikaden sowie Wanddekorationen und Miniatursets. Viele Artikel sind limitierte Editionen oder Unikate, individuelle Motive sind möglich.

Wir können leider nicht immer genau angeben, wann Produkte wieder verfügbar sein werden, da sich dies jederzeit ändern kann. Auf ausgewählten Produktseiten bieten wir jedoch eine Benachrichtigungsfunktion an, mit der wir Sie informieren können, sobald ein Produkt wieder auf Lager ist.

Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website www.artinko.com besuchen und in unserem Online-Shop einkaufen. Mit der Nutzung unseres Services erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

Informationen, die wir sammeln:

Persönliche Daten:

• Name
• Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse)
• Zahlungsdetails (Kreditkarteninformationen, Rechnungsadresse)
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• Geräteinformationen (Browsertyp, IP-Adresse, Betriebssystem)
• Cookies und ähnliche Technologien

Ja, alle unsere Artikel sind 100 % authentisch und werden in Südkorea in Handarbeit nach traditionellen, seit Generationen weitergegebenen Methoden gefertigt. Unsere Seladon-Stücke beispielsweise ahmen Techniken der Goryeo-Dynastie mit Intarsien und jadeähnlichen Glasuren nach, während für unsere Perlmutt-Artikel echte Abalone-Muscheln in Najeon-Chilgi-Lackiertechnik verwendet werden. Wir arbeiten ausschließlich mit zertifizierten Kunsthandwerkern zusammen, und jedes Produkt enthält Informationen zu seiner Handwerkskunst und kulturellen Bedeutung. Vorsicht vor unautorisierten Websites, die unsere Bilder verwenden – kaufen Sie nur auf artinko.com , artinko.gallery oder in unserem Etsy-Shop „Goryeo“, um die Echtheit unserer Produkte zu garantieren.

Unsere Mission ist es, Koreas vom Aussterben bedrohte traditionelle Handwerkskunst in der modernen Welt zu bewahren und zu fördern. Da immer weniger Kunsthandwerker diese Fertigkeiten ausüben, möchten wir das kulturelle Erbe am Leben erhalten, indem wir direkt von Meisterhandwerkern beziehen und ihre Geschichten erzählen. Jedes Stück trägt symbolische Motive – wie Kraniche für ein langes Leben, Pfingstrosen für Wohlstand und Phönixe für Harmonie – und ermöglicht es unseren Kunden so, ein Stück koreanischer Kultur in ihr Zuhause zu bringen.

Artinko ist ein Online-Shop, der sich der Verbreitung authentischer koreanischer Handwerkskunst verschrieben hat. Wir bieten zeitlose Stücke, inspiriert vom reichen Erbe Koreas, darunter Seladon-Keramik aus der Goryeo-Dynastie, kunstvolle Perlmutt-Lackwaren (Najeon Chilgi), bestickte Seidenbilder und traditionelle Holzarbeiten. Unsere Produkte werden von erfahrenen Kunsthandwerkern in Südkorea handgefertigt, die alte Techniken wie Intarsienarbeit, Reliefschnitzerei und durchbrochene Designs bewahren. Ob Sie elegante Wohnaccessoires, einzigartige Geschenke oder kulturelle Souvenirs suchen – Artinko bringt Sie der Seele koreanischer Handwerkskunst näher.

Ja, wir versenden in die meisten Länder. Internationale Kunden sind für eventuell anfallende Zollgebühren, Steuern und Abgaben verantwortlich. Wir deklarieren Pakete nach Möglichkeit als Geschenke, um Probleme zu minimieren. Bitte informieren Sie sich jedoch über die geltenden Bestimmungen in Ihrem Land.

Die jüngsten US-Zölle auf koreanische Waren sind im Preis enthalten – für den Kunden fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Diese können Sie auf der Website des Versanddienstleisters (z. B. Korea Post für EMS/K-Packet) verwenden. Die Lieferzeiten variieren je nach Region – bei internationalen Sendungen sollten Sie mit zusätzlichen Zollgebühren rechnen.

Wir versenden weltweit aus Südkorea. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:

• K-Paket: Für Artikel unter 2 kg beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 10–17 Tage. Die Kosten variieren je nach Gewicht und Zielort (ab ca. 10–20 USD). Kostenloser Versand in die meisten Länder.
• EMS (Express Mail Service): 7-14 Tage, empfohlen für eine schnellere Lieferung (Kosten 20-50 USD je nach Standort).
• Luftpost: Wird verwendet, wenn K-Packet nicht verfügbar ist oder für schwerere Artikel (ähnliche Lieferzeiten wie K-Packet). 10–21 Tage.
• Expressversand: Auf Anfrage für dringende Bestellungen verfügbar (z. B. DHL, FedEx, UPS, 3–7 Tage, höhere Kosten). Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihres Standorts berechnet. Wir verwenden sichere Verpackungen, um empfindliche Artikel zu schützen.

Ja, für Einzelhändler, Eventplaner oder Firmengeschenke. Senden Sie eine E-Mail mit Details (z. B. Menge, Produkte) an Goryeo.artinko@gmail.com , und wir teilen Ihnen unsere Großhandelspreise und Mindestbestellmengen mit. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit, um die koreanische Kultur zu verbreiten!

Unsere Produkte werden in Südkorea gefertigt, mit Produktionsstätten in Kanada (unter anderem in Calgary, Alberta). Wir liefern weltweit, und kanadische Kunden profitieren von einer potenziell schnelleren Lieferung, sofern das Produkt in Kanada vorrätig ist.

Nutzen Sie unser Kontaktformular unter artinko.com/pages/contact , senden Sie eine E-Mail an Goryeo.artinko@gmail.com oder schreiben Sie uns eine Nachricht auf Facebook (@goryeo.souvenirs) oder Instagram.